帮别人把事情处理好了，别人才能帮你解决问题
帮人把事情解决了，别人才会帮你解决问题，这个道理适用于我们生活中的方方面面。
本文选自《青春是一件多么痛的礼物》，陈果著，黑天鹅图书出品。
我曾经跟过一位领导，他是我迄今为止印象最好的领导了。
他这个人，行事极为老道。任何有冲突或矛盾的事情，被他一处理均皆大欢喜。同时，他又是一个特别能为别人考虑的人，即使有时候我们没有发现自身需求，他却能第一时间发现，并帮我们解决。
我们是销售公司，以服务客户为主，有时候难免因为立场不同、利益问题而起冲突。比如说，我们公司每年会给业务部门定指标，完不成任务指标，从上到下都会扣钱。有一个非常重要的项目，在年初的时候定了很高的销售目标。如果这个目标能完成的话，这一年，我们将从这个项目赚取将近千万元的佣金。年中的时候，因为项目公司人员变动，他们突然决定不卖了。这对于我们公司来说，无异于晴天霹雳。
首先，虽然是客观原因，但利润少了，公司领导会不开心。其次，对于团队人员来说，辛辛苦苦忙了大半年，突然告诉我们不卖了，下半年的薪水和奖金都成问题。一时间，大家情绪都有些低落。他作为部门领导，这件事情发生了，需要第一时间解决。
因为是客观原因，很多人可能就直接接受了这个事实，转而把希望寄托在别的项目上，并同时跟公司领导解释，给部门员工做思想工作。他没有这么做。首先，他跟项目公司高层确认了是否一定不会再开卖。得知准确消息后，他告诉我们还好他没有把宝全部压在这个项目上，那么接下来我们只要把其他项目做得再好一点点，今年的业绩目标压力不大。其次，他告诉我们这其实是一件好事。今年不卖的话，明年一定会卖，这样明年的压力就会小很多，让我们还是认真对待这个客户，不可敷衍。
本来我们以为这样就结束了，他却去跟客户新来的领导吃饭，站在客户的角度分析利弊，告诉他们：我们公司项目多，这个不卖还有下一个，但对于客户来说，就有很大的损失了；客户公司的损失先不讲，就一个新上任的领导来说，如果今年一点儿不卖，虽然是客观原因，但还是没办法在老员工面前树立威信，迅速得到公司高层的重视。客户新来的领导听他这样说，就有些纠结，但这件事是高层定的，他也无法做主。我的领导告诉他：公司高层看得比较长远，他们只会做最符合利益的事情；不如由我们公司出一份市场报告，告诉他们如果明年再卖，这么多货量积累起来，销售压力非常大；不如今年只卖一部分，一能缓解明年的销售压力，二能检验市场，三嘛，自然是体现领导的能力。客户新来的领导心动了，但还是担心才到新公司，就这样跟高层的决定对着干会不会不好。我的领导直接拍胸脯告诉他，汇报也是我们来，只要他约上高层，一起听一次汇报就可以了，只不过耽误半个小时的时间。
客户新来的领导听他这样说，立刻就答应了。他很快组织我们做了一份提报，美其名曰“死马当作活马医”。其间，他应该也私下跟客户公司的几个能说得上话的人聊过了，已经在客户公司内部制造了如果销售一部分会更好的舆论。在提报的当天，客户公司里观点和我们一样的人有很多。就这样，客户高层改变了主意，决定拿出一部分货物开卖。
虽然最终的结果，跟年初的设想有一定的差距，但在最坏的情况下，因为他的努力却取得了很好的成绩。从这一点来说，无论是客户公司还是我们公司，上上下下都很感激他。
平时，他对我们提出来的要求，基本上很少说不。作为上司，他能帮我们解决的事情都会主动帮忙解决，解决不了的，不直接拒绝，而是跟我们说，他会再想想。过一天告诉我们，他经过深思熟虑，认为这件事情不可行，但他有一个更合适的方案，看可不可以。他似乎永远都站在别人的角度考虑问题，然而他的出发点都是为了能让事情顺利地推进。他坚信，只有先帮别人把事情解决好了，别人才会帮你把你的事情解决好。
帮人把事情解决了，别人才会帮你解决问题，这个道理适用于我们生活中的方方面面。现在社会，很多人都认为，找人办点事情实在太难了。有的时候，无论你花掉多少钱，花掉多少时间，到头来，别人一句话推脱掉，不肯帮你办事。说到底，不过是因为你的力气没有用在点子上。一般来说，能用钱解决的事情，都是小事情。可是有很多事情，花钱都解决不了，当然，如果能不花钱就解决事情，自然是最好的。而能帮你解决问题的人，他们有自己的为难之处，只是需要你去准确洞察。在洞察的基础上，如果能顺便帮别人解决了他急需要解决的问题，就是在为你自己积累人脉。即使解决不了，如果能在别人最需要的时候，提出一些实用性比较强的建议，别人也会在内心深处感激你，从而在情感方面把你当自己人，成为对等的、可以交谈的朋友。以至于在未来，当你有需求的时候，或许根本不必去寻求帮助，大家也会纷纷主动帮助。而这，才是真正的做事亦做人。
《青春是一件多么痛的礼物》 每一次受伤，都是换来成长的礼物。这里的道理，像故事一样好听；每一个故事，像聊天一样贴心。 |
本文选自《青春是一件多么痛的礼物》，黑天鹅图书出品，陈果著。如需转载，请保留本文全部信息。
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